רכזת שירות לקוחות פנימיים | חברת טכנולוגיה מידע
היום - 2018-01- שיפור שיעורי שביעות הרצון של הלקוחות ב30% על ידי השקת תוכניות הכשרה לצוות שירות הלקוחות.
- יישום מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) שהובילה לייעול תהליכים ב25%.
- הובלת צוות של 5 נציגי שירות לקוחות והנחייתם בהענקת שירות אישי.