מנהל תפעול ושירות לקוחות
חברת א.ב. גז | תל אביב- שיפור תהליכי התפעול שהוביל לירידה של 20% בזמני ההמתנה של הלקוחות
- ניהול צוות של 8 עובדים והגברת המוטיבציה בצוות
- הפחתת עלויות תפעול בכ 15% путем אופטימיזציה של המשאבים
100%
דודו בן-חורין
מנהל תפעול ושירות לקוחות
054-1234567|dudu.benhurin@email.com|תל אביב|linkedin.com/in/dudu-ben-hurinתיאור מקצועי
מנהלת תפעול ושירות לקוחות עם יכולת מוכחת בניהול צוותים ובתיאום פעולות שוטפות. בעלת מיומנויות גבוהות במתן שירות לקוחות ובשיפור תהליכים תפעוליים. מציגה גישה פרואקטיבית בפתרון בעיות והובלת פרויקטים בצורה יעילה.
ניסיון תעסוקתי
מנהל שירות לקוחות אזורי
משרד הממשלה | תל אביב- תיאום פגישות עבור מנהלי המחלקה והכנת מצגות עבור ישיבות
- ניהול תיקי לקוחות ומעקב אחר משימות
- קידום יוזמות לשיפור השירות ושביעות הרצון של העובדים
השכלה
תואר ראשון בעבודה סוציאלית
אוניברסיטת תל אביבקורס ניהול תפעול
המכללה המכללתית הישראליתכישורים
ניהול צוות, שירות לקוחות, תיאום פעולות, יכולת עבודה תחת לחץ, פתרון בעיות, אדמיניסטרציה, תהליכים תפעוליים, שיפור תהליכים, עבודת צוות, תקשורת בינאישית
שפות
- עברית - שפת אם
- אנגלית - רמה גבוהה
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך