נציג מכירות שטח | חברת אביזרי חשמל
היום - 2020-02- העלאת מכירות של 30% בשנה האחרונה
- הקמת קשרים עם 50 לקוחות חדשים
- שיפור שירות הלקוחות שהוביל לשיפוט קליטת לקוחות ב25%
100%
דלית רפאלי
רכזת פיתוח עסקי
052-1234567 | dalit.rafaeli@example.com | תל אביב, ישראל | https://www.linkedin.com/in/dalitrafaeli
תקציר מקצועי
רכזת פיתוח עסקי עם למעלה מ-6 שנות ניסיון בתחומים של מכירות, שירות לקוחות ופיתוח עסקי. מתמחה בהנעת תהליכים עסקיים וביצירת הזדמנויות חדשות על בסיס חוויית לקוח מעולה. בעלת יכולת מוכחת בבניית שותפויות עסקיות וביצוע מכירות מוצלחות.
ניסיון תעסוקתי
| רכזת פיתוח עסקי|חברת טכנולוגיות מתקדמות | היום - 2021-05 |
- הגדלת הכנסות החברה ב30% תוך שנה על ידי פיתוח קווים עסקיים חדשים.
- יזום שיתופי פעולה עם 5 לקוחות אסטרטגיים בפלחי שוק חדשים.
- הובלת צוות מכירות שהניב תוצאות מצוינות והגביר את שביעות הרצון של הלקוחות.
| מנהלת מכירות|חברת שיווק דיגיטלי | 2021-04 - 2018-01 |
- הצלחה בהשגת 200% מהמכסה שנקבעה לשנה.
- הובלת תהליכים שהובילו ל10% צמיחה בשוק המקומי.
- בניית מערכת יחסים ארוכת טווח עם לקוחות והגברת נאמנותם.
| רכזת שירות לקוחות|חברה לשירותים פיננסיים | 2017-12 - 2016-05 |
- שיפור ממשק הלקוח שהוביל לשיפור של 25% במידת שביעות הרצון.
- תכנון והקמת מערך טיפולים לבעיות לקוחות שהפחית את זמני ההמתנה ב50%.
- קידום תהליכי מכירה ושירות, שהוסיפו הכנסות משמעותיות לחברה.
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|אוניברסיטת תל אביב | 2015-07 - 2012-10 |
| תואר שני במנהל עסקים (MBA)|המרכז הבינתחומי הרצליה | 2017-06 - 2015-09 |
כישוריםמכירות, פיתוח עסקי, שירות לקוחות, ניהול פרויקטים, שיווק דיגיטלי, ניתוח שוק, ניהול משא ומתן, תקשורת בינאישית, חדשנות, תכנון אסטרטגי | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך