נציג מכירות שטח | חברת אביזרי חשמל
היום - 2020-02- העלאת מכירות של 30% בשנה האחרונה
- הקמת קשרים עם 50 לקוחות חדשים
- שיפור שירות הלקוחות שהוביל לשיפוט קליטת לקוחות ב25%
100%
יעל לוי
נציגת שירות לקוחות בכירה
054-1234567 | yael.levi@email.com | תל אביב | https://www.linkedin.com/in/yaellevi
תקציר מקצועי
נציגת שירות לקוחות בכירה עם מעל 5 שנות ניסיון בתחום מכירות ושירות לקוחות. ניחנה ביכולת מצוינת בשימור לקוחות ופיתוח קשרים עסקיים. מציגה ראייה מערכתית, יכולת פתרון בעיות מהירה וביצועים מוכחים בהשגת יעדים.
ניסיון תעסוקתי
| נציגת שירות לקוחות בכירה|חברת נטוויז'ן | היום - 2019-05 |
- שיפור שביעות הרצון של לקוחות ב25% באמצעות פתרונות מותאמים אישית.
- הכשרה והנחיית צוות של 10 נציגים חדשים.
- שיפור תהליך השירות הפנימי והגדלת הרווחיות ב15%.
| נציגת מכירות ושירות לקוחות|מכשירי כתיבה בע"מ | 2019-04 - 2017-01 |
- מכירת מוצרי כתיבה לצוותים חינוכיים והגעה ליעדי מכירות של 120%.
- פיתוח קשרים עם לקוחות קבועים והגדלת בסיס הלקוחות ב20%.
- ניהול תלונות לקוחות תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה.
| נציגת מכירות|חברת חשמל ותקשורת | 2016-12 - 2016-06 |
- הגדלת המכירות ב30% בחצי שנה.
- שימור לקוחות באמצעות מתן שירות מצוין וייעוץ מקצועי.
- הפעלת קמפיינים פרסומיים בשיתוף פעולה עם מחלקת השיווק.
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|אוניברסיטת תל אביב | 2016-06 - 2013-10 |
| קורס ניהול שירות לקוחות|המכללה למינהל | 2019-06 - 2019-03 |
כישוריםשירות לקוחות, מכירות, פיתוח עסקי, ניהול משא ומתן, תקשורת בינאישית, פתרון בעיות, עבודה בצוות, יכולות טכנולוגיות, תודעת שירות | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך