מנהלת קשרי לקוחות פלטפורמות דיגיטליות
חברה דיגיטלית X | תל אביב, ישראל- הגדלת רווחי החברה ב25% בתוך שנה.
- ניהול צוות של 10 מנהלי קשרי לקוחות, שיפור שביעות הרצון של הלקוחות ב30%.
- פיתוח אסטרטגיות דיגיטליות שהובילו לתמיכה ב50% מהפניות של הלקוחות.
100%
תמר בן דוד
מנהלת קשרי לקוחות פלטפורמות דיגיטליות
054-1234567|tamar.bendavid@example.com|תל אביב, ישראל|linkedin.com/in/tamarbendavidתיאור מקצועי
מנהלת קשרי לקוחות מקצועית ומנוסה עם מעל ל-10 שנות ניסיון במכירות, שירות לקוחות ופיתוח עסקי. מציגה יכולת מוכחת להניע צוותים להשגת מטרות עסקיות ולשיפור חוויית הלקוח. מתמקדת בבניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות והבנה מעמיקה של צרכיהם.
ניסיון תעסוקתי
מנהלת שירות לקוחות דיגיטלית
חברה טכנולוגית Y | הרצליה, ישראל- הובלת פרויקטים שהניבו הכנסות נוספות בשיעור של 40%.
- אחריות על שיפור השירות והקשר עם הלקוחות, שהוביל לירידה של 20% בתלונות.
- פיתוח מערכות דיווח שמאפשרות חוויית לקוח מותאמת אישית.
נציגת שירות לקוחות דיגיטלית
חברה פיננסית Z | פתח תקווה, ישראל- הקניית מיומנויות מכירה לצוות, מה שהוביל לשיפור של 50% ביצועים.
- ניהול קשרים עם לקוחות אסטרטגיים תוך שמירה על ניסיון חיובי.
- הפחתה של 15% בזמני תגובה לשירות לקוחות.
השכלה
BA במנהל עסקים
אוניברסיטת תל אביבMBA במנהל עסקים
המרכז הבינתחומי הרצליהכישורים
ניהול קשרי לקוחות, מכירות, שירות לקוחות, פיתוח עסקי, שיווק דיגיטלי, ניהול צוותים, אסטרטגיה עסקית, נתוח נתונים, תקשורת בין אישית, פתרון בעיות
שפות
- עברית - שפת אם
- אנגלית - רמה גבוהה
- ספרדית - רמה בסיסית
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך