נציג מכירות שטח | חברת אביזרי חשמל
היום - 2020-02- העלאת מכירות של 30% בשנה האחרונה
- הקמת קשרים עם 50 לקוחות חדשים
- שיפור שירות הלקוחות שהוביל לשיפוט קליטת לקוחות ב25%
100%
מאיה שמש
יועצת שירות לקוחות מנוסה
052-1234567 | maya.shemer@example.com | תל אביב, ישראל | https://www.linkedin.com/in/maya-shemer/
תקציר מקצועי
יועצת שירות לקוחות עם ניסיון של מעל 5 שנים בתחום המכירות ושירות הלקוחות. מתאפיינת במתן פתרונות יצירתיים וביכולת גבוהה לשמור על קשר טוב עם לקוחות. מציגה הישגים מרשימים שכוללים הגדלת רווחים ושיפור חוויית הלקוח.
ניסיון תעסוקתי
| יועצת שירות לקוחות|חברת הייטק בע"מ | היום - 2021-03 |
- שיפור שביעות רצון הלקוחות ב30% בתוך שנה
- ניהול תהליכי מכירה שהגדילו את ההכנסות ב20%
- הדרכת עובדים חדשים והפיכת תהליכי העבודה ליותר יעילים
| נציגת שירות לקוחות|סופרמרקט רשת ישראלית | 2021-02 - 2018-06 |
- טיפול בכ100 פניות לקוחות ביום בממוצע
- פתרון בעיות שוטפות במהירות תוך שמירה על יחסים טובים עם הלקוחות
- שיפור תהליכי השירות הבסיסיים ועבודה עם צוותים שונים בארגון
| נציגת מוקד תמיכה טכנית|חברת כושר ישראלית | 2018-05 - 2017-01 |
- גיוס והכשרה של 50 ספורטאים חדשים לקהילה
- הגדלת מכירות המנויים ב25% במהלך השנה הראשונה
- יצירת קשרים עם עסקים מקומיים לשיתופי פעולה
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|אוניברסיטת תל אביב | 2017-07 - 2014-10 |
| קורס מתקדם בשירות לקוחות|מכללת נתיב | 2019-06 - 2018-08 |
כישוריםתקשורת בין אישית, מכירה ושיווק, ניהול משא ומתן, פתרון בעיות, עבודת צוות, שירות לקוחות, ניהול זמן, יכולת אנליטית, כישורי כתיבה, עבודת מולטיטסקינג | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך