• ‫פיתוח ויישום תוכניות תיירות אקולוגית אשר גידלו את מספר המבקרים ב35% תוך שמירה על ערכי הסביבה.‬
• ‫קידום שיתופי פעולה עם 15 עסקים בתחום התיירות והאקו-תיירות, אשר הביאו לגדילה משמעותית ברווחים.‬
• ‫הנחיה והדרכה של 50 עובדים בנוגע לשיטות עבודה חדשות לקידום תיירות אקולוגית.‬

• ‫כפועל יוצא ממאמצי השיווק, הובלת גידול של20% במספר הלינות השנתיות.‬
• ‫פיתוח תוכניות שיווק ממומנות שהובילו להכנסות גבוהות בשיעור של 25% במהלך תקופת המגפה.‬
• ‫עבודת צוות עם יועצים חיצוניים ליצירת חוויות ייחודיות ואקולוגיות לאורחים.‬

• ‫יצירת תכנים חינוכיים ואינפורמטיביים אשר הגבירו את המודעות לתיירות אקולוגית בקרב אוכלוסיית המבקרים.‬
• ‫פגישה עם קובעי מדיניות על מנת לשפר את הענף המקומי וליישם פתרונות ברי קיימא.‬
• ‫שירות לקהל הרחב שהניב שביעות רצון של90% על פי סקרים לאחר ביקור.‬

• ‫ניהול צוות של 15 עובדים במערך משק הבית‬
• ‫הגדלת שביעות רצון האורחים ב30% בתוך שנה‬
• ‫ייעול תהליכי עבודה שהוביל לחיסכון של 20% בהוצאות חודשיות‬

• ‫הדרכת צוות עובדים חדשים ושיפור רמות ביצוע‬
• ‫שיפור תהליכי ניקיון שהורידו את זמני העבודה ב25%‬
• ‫הטמעת שיטות עבודה חדשות שהגדילו את הסדר והארגון במשק הבית‬

• ‫ביצוע ניקיונות בשטחים ציבוריים ובחדרים‬
• ‫קבלת משובים חיוביים מאורחים על רמת הניקיון‬
• ‫סיוע בתיאום בין צוותי עובדים שונים‬

• ‫ייעוץ לאורחים על בחירת יינות בהתאם למנות שהוזמנו.‬
• ‫ניהול מרזב היינות, כולל הזמנות ובחירות איכותיות.‬
• ‫כיתות לימוד והסברה לאורחים על יינות וליווי השפיות.‬

• ‫מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה במסעדה יוקרתית.‬
• ‫התמצאות בתפריט המזון והיינות להמלצה מקצועית.‬
• ‫סיוע במילוי מנות והבטחת חוויית לקוח מוצלחת.‬

• ‫ארגון סיורים קולינריים באמצעות המסעדות הטובות בעיר.‬
• ‫הדרכה על היסטוריה קולינרית ושירות לקוחות.‬
• ‫קבלת משוב חיובי מהמשתתפים על איכות הסיורים.‬

• ‫הובלת קבוצות של עד 30 אנשים בסיורים ברחבי הארץ‬
• ‫שיפור חוויית המטיילים באמצעות פיתוח תכנים חדשניים‬
• ‫קידום טיולים מותאמים אישית ללקוחות פרטיים‬

• ‫מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה תוך שמירה על סטנדרטים מקצועיים‬
• ‫ניהול צוות של 5 מלצרים ותחום ההזמנות‬
• ‫השגת תודעת שירות גבוהה עם שיפור 20% בסקירות הלקוחות‬

• ‫עריכת מחקרים על מגמות תיירותיות והמלצות לדרכים שיווקיות‬
• ‫שיתוף פעולה עם גופים ציבוריים לקידום תיירות קהילתית‬
• ‫מתן תמיכה לצוותים במגוון פרויקטים בתחום התיירות‬

• ‫הגדלת מכירות המסעדה ב30% בשנה הראשונה לניהול.‬
• ‫פיתוח והכשרה של צוות עובדים חדש, שגרם לירידה של 20% בשיעור ההתפשטות.‬
• ‫יישום תוכניות שיווק שגרמו לעלייה בלקוחות חוזרים של 15%.‬

• ‫ניהול צוות של 15 עובדים והובלת עובדים במהלך שעות לחץ.‬
• ‫אחראית על תכנון תפריטים מבוקשים, מה שהגביר את הקניות ב25%.‬
• ‫ביצוע משובים עם לקוחות, שהשיגו שיפור של 10% במדדי שביעות רצון.‬

• ‫שיפור חוויית הלקוח באמצעות יישום תהליכים חדשים.‬
• ‫הגברת שירות הלקוחות ברמת 20% תוך פחות משנה.‬
• ‫הובלת הדרכות לצוות העובדים על מתודולוגיות שירות לקוחות.‬

• ‫הובלת תהליכי גיוס והעסקת עובדים עם 70% הצלחה בגיוס עובדים מתאימים.‬
• ‫פיתוח תכניות הכשרה והדרכה שהביאו לעלייה של 30% בשביעות רצון העובדים.‬
• ‫ניהול פרויקטים לשיפור האקלים הארגוני והגדלת מחויבות העובדים ב25%.‬

• ‫ניהול תהליכי קליטה של מעל ל100 עובדים חדשים.‬
• ‫מימוש תוכניות פיתוח אישיות שהובילו לשיפור פריון עבודה של צוות העובדים ב20%.‬
• ‫שיפור תהליכי משוב והערכה שהגבירו את שקיפות המערכת הארגונית.‬

• ‫סיוע בתהליכי גיוס שהובילו להצלחות בגיוס מעל ל50 עובדים איכותיים.‬
• ‫הובלת סדנאות לשיפור מיומנויות צוות וניהול קונפליקטים.‬

• ‫הגברת החשיפה של המלון ב35% באמצעות קמפיינים ממומנים ברשתות חברתיות.‬
• ‫ניהול אתר המלון שהוביל לעלייה של 50% בביקורים החודשיים.‬
• ‫יצירת שיתופי פעולה עם בלוגרים בתחום התיירות והמסעדנות שהניבו תגובות חיוביות.‬

• ‫שיפור שיעור ההמרה של מבצעים לקיץ ב20% באמצעות אופטימיזציה של קמפיינים במייל.‬
• ‫השתתפות בפיתוח תוכן לאתר והגברת מעורבות הגולשים.‬
• ‫ניהול קמפיינים שנועדו להגדיל את כמות ההזמנות לחופשות משפחתיות.‬

• ‫אחראית על הכנת קוקטיילים מיוחדים תוצרת בית עם מעל ל50 מתכונים ייחודיים.‬
• ‫ניהול צוות של 4 עובדים בשעות העומס, תוך שיפור התקשורת והיעילות.‬
• ‫הצלחה בהגדלת מכירות הקוקטיילים ב30% בטווח של שנה.‬

• ‫הכנת מגוון קוקטיילים קלאסיים וחדשניים עבור אורחים.‬
• ‫שירות לקוחות איכותי שזכה להמלצות רבות באינטרנט.‬
• ‫הדרכת עובדים חדשים על סטנדרטים של שירות והיגיינה.‬

• ‫סיוע בהכנת קוקטיילים ושמירה על ניקיון המקום.‬
• ‫פיתוח קשרים עם לקוחות חוזרים והגברת ההמלצות.‬
• ‫שיפוט ציונים איכותיים בשירות לקוחות במסגרת עבודת צוות.‬

• ‫ניהול צוות של 15 עובדים והדרכתם לספק שירות ברמה גבוהה‬
• ‫הגברת מכירות ב20% במהלך שנת 2022‬
• ‫יישום תהליכי עבודה חדשים לשיפור חוויית הלקוח‬

• ‫ניהול שוטף של משמרות בשירות לקוחות עם דירוג שביעות רצון 95%‬
• ‫קביעת לוחות זמנים ולוגיסטיקה עבור צוות המזנון‬
• ‫שיפור תהליכי עבודה שהובילו לצמצום זמני המתנה של הלקוחות ב30%‬

• ‫הענקת שירות לקוחות אישי והתמודדות עם בעיות בזמן אמת‬
• ‫הדרכת עובדים חדשים ושימור תרבות השירות הנכונה‬
• ‫שיפור מכירות עקב הכשרת צוותים לספק חוויית לקוח איכותית‬

• ‫הגדלת מספר הלקוחות החדשים ב45% בתוך 12 חודשים.‬
• ‫שיפור המרות באתר האינטרנט ב30% באמצעות אופטימיזציה לקמפיינים פרסומיים.‬
• ‫פיתוח תוכן שיווקי שהביא לעלייה ב 25% במספר העוקבים ברשתות החברתיות.‬

• ‫ניהול תקציב שיווק של 500,000 ש״ח והחזרת השקעה בגובה 200%.‬
• ‫פיתוח קמפיינים שיווקיים שהגבירו את מכירות המנות החדשות ב40%.‬
• ‫שיפור שביעות רצון הלקוחות, עם דירוג ממוצע של 4.8 מתוך 5 באתרי ביקורות שונים.‬

• ‫ניהול קמפיינים דיגיטליים למגוון לקוחות בתחום המסעדנות.‬
• ‫הגדלת שיעור ההמרה ב20% על ידי פיתוח אסטרטגיות שיווק מכוונות.‬
• ‫שיפור מיומנויות CRM שהגדילו את נאמנות הלקוחות בשיעור של 15%.‬

• ‫ניהול צוות בר של 5 ברמנים‬
• ‫הגדלת מכירות על ידי 20% במשך השנה הראשונה‬
• ‫יצירת תפריטי קוקטיילים מיוחדים שהובילו לעלייה של 15% בשביעות רצון הלקוחות‬

• ‫מתן שירות לקוחות מהיר ומקצועי עבור 100+ לקוחות במקביל‬
• ‫הדרכת עובדים חדשים והקניית טכניקות עבודה מקצועיות‬
• ‫עבודה בצוות והשתתפות בפרויקטים לשיפור חווית הלקוח‬

• ‫הגשת משקאות לקהל מגוון ממגוון תחומים‬
• ‫עבודה תחת לחץ במהלך אירועים גדולים‬
• ‫שיפור תהליכי עבודה שהביא לעלייה של 10% במכירות‬

• ‫ניהול והפקת אירועים של מעל ל-300 אורחים‬
• ‫הגדלת ההכנסות ב30% בשנה האחרונה‬
• ‫פיתוח קשרים עם ספקים חדשים ושיפור השירותים המוצעים‬

• ‫ניהול צוות של 10 עובדים וייעול תהליכי העבודה‬
• ‫הכשרת עובדים חדשים וייעוץ בתהליך העבודה‬
• ‫הפקת אירועים פרטיים עבור לקוחות VIP‬

• ‫תכנון והפקת סיורים מותאמים אישית ללקוחות שונים‬
• ‫הגברת הענות לקוחות ב20% תוך פתיחת מסלולים חדשים‬
• ‫שיתוף פעולה עם מדריכים מקצועיים ושירותים מקומיים‬

• ‫הגדלת ההכנסות ב30% באמצעות פיתוח שותפויות עם סוכנויות תיירות.‬
• ‫תכנון והקמה של 3 חבילות נופש ייחודיות שהובילו לגידול במספר האורחים.‬
• ‫הטמעה של מודל עסקי חדש שהוריד את עלויות התפעול ב15%.‬

• ‫מיצוב המותג כספק השירות המוביל באזור באמצעות קמפיינים פרסומיים יצירתיים.‬
• ‫שיפור שיעור ההמרה של לקוחות פוטנציאליים ב25% באמצעות אסטרטגיות שיווק ממוקדות.‬
• ‫ניהול צוות מכירות של 10 עובדים והדרכתם לשיפור ביצועים.‬

• ‫פיתוח קשרים עסקיים עם חברות תיירות וארגונים מקומיים להגדלת הכנסות המלון.‬
• ‫תכנון אירועים שיווקיים שהביאו לעלייה של 20% במספר האורחים במהלך חודשי הקיץ.‬
• ‫הענקת הנחות מיוחדות ללקוחות קבועים שהגדילו את ההכנסות.‬

• ‫סיפוק שירותי קייטרינג פרטיים לאירועים פרטיים עם מעל ל100 לקוחות מרוצים.‬
• ‫יצירת תפריטים אישיים בהתאמה לדרישות דיאטטיות שונות, עם שימת דגש על מזון מקומי ואורגני.‬
• ‫ניהול מלאי והזמנות של רכיבי מזון, תוך צמצום עלויות ב20% באמצעות רכש חכם.‬

• ‫פיתוח מנות ייחודיות אשר הובילו ל30% עלייה בכמות הלקוחות.‬
• ‫הדרכת צוות עובדים חדש והכשרה לקבועי איכות המזון.‬
• ‫ניהול פעילויות המסעדה, כולל תכנון אירועים מיוחדים.‬

• ‫סייעת בשירות והכנה של מנות מורכבות עם תכני תוכן כשרות.‬
• ‫לימוד יסודות המטבח האיטלקי והים-תיכוני.‬
• ‫שיפור איכות המזון והפחתת בזבוז המזון ב15%.‬

• ‫ארגון מעל ל50 אירועים פרטיים וציבוריים בשנה.‬
• ‫הדרכת צוות של 10 עובדים בכדי להבטיח חוויית לקוח מושלמת.‬
• ‫שיפור שביעות הרצון של הלקוחות ב30% על ידי התאמה אישית של שירותים.‬

• ‫סיוע בארגון כנסים ואירועים מתמשכים, כולל לוגיסטיקה ותפעול.‬
• ‫ניהול ומעקב על תקציבי אירועים שונים בשווי כולל של 200,000 ש"ח.‬
• ‫צבירת קשרים עם ספקים מקומיים להוזלת עלויות ב15%.‬

• ‫הגדלת מכירות במסעדה ב35% במהלך השנתיים האחרונות.‬
• ‫ניהול צוות של 15 עובדים ותחזוק סביבת עבודה חיובית ומקצועית.‬
• ‫יישום תהליכים חדשים לשיפור חווית הלקוח שהובילו לעלייה של 20% בדרישות.‬

• ‫הובלת פרויקטים לשיפור רווחיות שנשאו פרי באחוזים דו-ספרתיים.‬
• ‫תיאום בין מחלקות והדרכת צוות חדש.‬
• ‫הצלחה בהגשת מנה ייחודית שזכתה לשבחים מתזונאים.‬

• ‫ניהול קשרים עם למעלה מ-100 לקוחות עסקיים‬
• ‫הגברת סופיות הלקוחות ב30% בעזרת מתודולוגיות סבירות מעקב‬
• ‫תיאום פעילויות אירוח מול ספקים מקומיים ולקוחות‬

• ‫הגברת שביעות רצון הלקוחות עם 95% משובים חיוביים‬
• ‫ניהול תלונות ופתרון בעיות בזמן אמת‬
• ‫תיאום בין המחלקות השונות לשיפור איכות השירות‬

• ‫ארגון והפקה של מעל ל-50 אירועים מוצלחים במהלך השנה‬
• ‫שיתוף פעולה עם ספקי שירותים שונים להבטחת הצלחה מקסימלית‬
• ‫קידום האירועים ושירות לקוחות עילאי‬

• ‫הובלת צוות עובדים של מעל ל-15 אנשים וייעול תהליכי עבודה.‬
• ‫שיפור שביעות רצון לקוחות ב25% עקב שיפוט על תהליכי שירות.‬
• ‫ניהול רווחים ומכירות שהגיעו לשיאים חדשים עם 20% גידול בהכנסות.‬

• ‫ניהול יעיל של משמרות וביצוע הכשרה לצוות חדש.‬
• ‫הפחתת זמני המתנה של לקוחות ב15%.‬
• ‫היישום של מערכות ניהול אשר הגדילו את ההזמנות און-ליין ב30%.‬

• ‫ביצוע שירות לקוחות מצוין והגברת מכירות נדל"ן.‬
• ‫הכשרת מלצרים חדשים והדרכתם בנוגע לשירות.‬
• ‫ניהול תהליכי CRM עבור לקוחות חוזרים.‬

• ‫ניהול של צוות של 20 עובדים והשגת שיפור של 15% בשביעות רצון הלקוחות.‬
• ‫פיתוח תפריט חדש שהוביל לעלייה של 20% במכירות במהלך 6 חודשים.‬
• ‫תכנון והוצאה לפועל של אירועים מיוחדים שהביאו לעלייה בלקוחות חדשים ב30%.‬

• ‫תמיכה בניהול יומיומי של המסעדה, כולל ניהול צוות ובקרה על תהליכי העבודה.‬
• ‫מעקב אחר מלאים והקטנת הפסדים ב10% באמצעות ניהול יעיל של רכש.‬
• ‫הדרכת עובדים חדשים והכנת תוכניות הכשרה שתרמו להגדלת פרודוקטיביות הצוות.‬

• ‫ניהול תהליך השירות וודאי עמידה בסטנדרטים של איכות, שהביאה לשיפור של 25% בניקוד המשוב של הלקוחות.‬
• ‫פתרון בעיות וקונפליקטים עם לקוחות באופן מיידי, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.‬
• ‫תיאום עם ספקים ואחריות על ניהול המלאי.‬

• ‫ניהול צוות של 5 ברמנים‬
• ‫הגדלת מכירות קוקטיילים ב30% במהלך תקופת הקיץ‬
• ‫יצירת תפריט קוקטיילים חדש שזכה להצלחה רבה‬

• ‫שירות לקוחות מקצועי וידידותי‬
• ‫הכנת קוקטיילים על פי המתכון המקורי‬
• ‫הפקת אירועים פרטיים ואירועים מיוחדים‬

• ‫קביעת סוגי משקאות בהתאם להעדפת הלקוחות‬
• ‫אחריות על מלאים ותחזוקה שוטפת של הבר‬
• ‫קידום ניסיונות לקוקטיילים חדשים שהביאו להצלחה מכירתית מדהימה‬

• ‫תכנון ובהפקת מעל ל-50 אירועים בשנה עם 95% שביעות רצון לקוחות.‬
• ‫שיתוף פעולה עם ספקים ובניית תקציבים לאירועים בהיקף כולל של 1,000,000 ש"ח.‬
• ‫פיתוח תוכניות שיווקיות מגוונות שהגבירו את ההגעה לאירועים ב30%.‬

• ‫ניהול והפקה של טיולים ואירועים לחברות עם מעל ל-20 לקוחות גדולים.‬
• ‫הצעת פתרונות יצירתיים לשיפור חוויית הלקוח, שגרמה לעלייה של 25% בהמלצות.‬
• ‫גיוס וניהול צוותים זמניים להפקות עם ביצועים מוצלחים בזמן ובתקציב שנקבע.‬

• ‫קידום תוכניות לשיפור השירות, שהובילו לירידה של 15% בתלונות לקוחות.‬
• ‫קבלת משוב שוטף מלקוחות ושיפור מתמיד של השירותים המוצעים.‬
• ‫עבודה בשיתוף פעולה עם מחלקות שונות להבטחת חוויות ייחודיות ללקוחות.‬

• ‫הובלת תהליכי גיוס והשמה עם חיסכון של 30% בעלויות הגיוס.‬
• ‫פיתוח והטמעת תוכניות הכשרה שמובילות לשיפור שימור עובדים של 20%.‬
• ‫יישום מערכת משוב שמגדילה את שביעות הרצון של העובדים ב15%.‬

• ‫ניהול תהליכי גיוס המובילים להגדלת צוות העובדים ב25%.‬
• ‫קו-אורגניזציה של פעילויות חברה שהובילו לשיפור האווירה בעסק.‬
• ‫הכשרת מנהלי צוותים לקידום תרבות ארגונית חיובית.‬

• ‫ייעול תהליכי העבודה שהוביל לחיסכון של 15% בעלויות עבודה.‬
• ‫פיתוח מערכות הכשרה חדשניות ליצירת חוויית לקוח מעולה.‬
• ‫ניהול פרויקטים ששיפרו את תהליכי העבודה במלון ב20%.‬

• ‫מדריך טיולים לקבוצות קטנות ואישיות, עם ממוצע של 10 מטיילים בכל טיול‬
• ‫הנחיית סיורים קולינריים בעיר, עם מעל 100 לקוחות מרוצים‬
• ‫פיתוח מדריך טיולים עצמאי, אשר כולל 3 מסלולים שונים המותאמים לקהל יעד מגוון‬

• ‫סיפוק שירות לקוחות מעולה בכוח אדם של 5 עובדים‬
• ‫הגעה לעלייה של 20% בהכנסות ביעדים עונתיים‬
• ‫קידום מכירות ומבצעים מיוחדים שהובילו לעלייה משמעותית במספר המבקרים‬

• ‫שיפור חוויית הלקוח עם עלייה של 30% בהמלצות האורחים‬
• ‫ניהול צוות של 20 עובדים, כולל הכשרה ופיתוח מקצועי‬
• ‫הגברת רווחיות המלון באמצעות אסטרטגיות שיווק חדשות, שהובילו לעלייה של 15% בהכנסות‬

• ‫ניהול הפעילות היומית של המסעדה עם מחזור הכנסות שנתי של 2 מיליון ש"ח‬
• ‫שירות לקוחות מעולה שהוביל לשיפור המוניטין ברשתות החברתיות‬
• ‫הובלת פרויקטים לקידום מכירות שהגבירו את מספר הלקוחות של המסעדה ב25%‬

• ‫הגדלת ההכנסות ב30% תוך שנתיים.‬
• ‫ניהול צוות מרובה של למעלה מ50 עובדים.‬
• ‫יצירת שיתופי פעולה עם עשרות ספקים מקומיים.‬

• ‫השגת יעד מכירות של 15% מעל לתכנון השנתי.‬
• ‫פיתוח אסטרטגיות שיווק דיגיטלי שהובילו לצמיחה במספר הלקוחות ב40%.‬
• ‫הובלת פרויקטים חדשניים לקידום שירותים חדשים.‬

• ‫הגברת שביעות רצון הלקוחות ל95% על ידי שיפור השירות.‬
• ‫ניהול תקציב כולל של 4 מיליון ש"ח.‬
• ‫איוש צוותים בצורה אופטימלית לייעול הפעילות.‬

• ‫הושגה 50% עלייה במכירות במהלך השנה הראשונה כמנהלת‬
• ‫הדרכה של צוות המונה 15 עובדים והגברת שביעות רצון הלקוחות ב30%‬
• ‫ייעול תהליך ההזמנה וההגשה, מה שהפחית את זמני ההמתנה ב20%‬

• ‫סייעה בניהול צוות המונה 10 עובדים והגברת המכירות ב25%‬
• ‫אחראית על ניהול מלאי והפחתת הפסדים ב15%‬
• ‫ביצוע שיפורים בתפריט שהובילו לעלייה של 20% בהזמנות הקיץ‬

• ‫הדרכה של מעל ל50 קבוצות תיירים במסלולים ייחודיים ברחבי הארץ‬
• ‫פיתוח תוכניות טיול מותאמות אישית לפי צרכי הקבוצות‬
• ‫קבלת משובים חיוביים מ95% מהמשתתפים‬

• ‫ניהול צוות של 5 עובדים במטרה לשפר את חווית האורחים‬
• ‫טיפול בבעיות ודאגה לסיפוק האורחים עם 98% שביעות רצון‬
• ‫הקניית ידע על המאפיינים התרבותיים של האורחים‬

• ‫הנחיית סדנאות אוכל עבור מעל ל100 משתתפים שונים‬
• ‫פיתוח תוכן סדנאות המשלב חוויה קולינרית עם היסטוריה תרבותית‬
• ‫קבלת משוב חיובי ומרשים מהמשתתפים‬

• ‫פיתוח תפריטי קינוחים חדשניים אשר הביאו לעלייה של25% במכירות הקינוחים.‬
• ‫ניהול צוות של6 עובדים, כולל הכשרה והנחיה מקצועית.‬
• ‫שימוש בחומרים איכותיים ודגש על יצירתיות בכדי לייצר חוויות טעמים מיוחדות.‬

• ‫יצירה ופיתוח מתכוני לחמים וקינוחים מסורתיים עם טוויסט מודרני.‬
• ‫אחראית על יצירת פרסום וקמפיינים שיווקיים שהגבירו את הביקוש ב30%.‬
• ‫ניהול הזמנות ומלאי, כולל עבודה עם ניהול הכספים באתר המאפייה.‬

• ‫תמיכה בשף הקונדיטור הראשי בהכנת קינוחים ומאפים.‬
• ‫התמחות בטכניקות קונדיטוריה מתקדמות כמו צורות וצבעים מובהקים.‬
• ‫כוונון מנהגים המגשים לכל עונות השנה, כולל התאמה לאורחים עם צרכים מיוחדים.‬

• ‫סייע בתכנון מסלולי טיול עבור כ- 200 לקוחות בשנה.‬
• ‫ניהל יחסים עם ספקי תיירות וביצע התאמות מיידיות לפי משובים מלקוחות.‬
• ‫הגדיל את מכירות החבילות התיירותיות בשיעור של 25% בשנה הראשונה.‬

• ‫נתן מענה ללקוחות ודאג לספק שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר.‬
• ‫ניהל רישום והזמנות עבור כ- 100 אורחים ביום.‬
• ‫השתתף בהכשרת עובדים חדשים במלון.‬

• ‫הובלת צוות של 5 קונדיטורים בפיתוח קינוחים חדשניים‬
• ‫יצירת תפריטים ייחודיים לאירועים מיוחדים, שהובילו לעלייה של 30% במכירות‬
• ‫הכנת קינוחים זוכים בפרסים בפסטיבלים קולינריים‬

• ‫פיתוח מתכונים ייחודיים לקו המוצרים של הקפה‬
• ‫מכירת קינוחים שהובילה לעלייה של 20% בלקוחות חוזרים‬
• ‫הדרכת עובדים חדשים בנושאי קונדיטוריה ובישול‬

• ‫ניהול והפקת מעל ל-50 אירועים בשנה.‬
• ‫שיפור חווית הלקוח ב-30% על ידי יישום משוב לקוחות ושיפוטים.‬
• ‫תיאום משא ומתן עם ספקים וחוזים לפרויקטים בין-לאומיים.‬

• ‫ארגון והפקת אירועים פרטיים ועסקיים עבור לקוחות המלון.‬
• ‫הגדלת מספר האירועים ב-25% במהלך התקופה.‬
• ‫שיתוף פעולה עם צוותי המטבח והמלצרות להבטחת חווית שירות יוצאת דופן.‬

• ‫תכנון והוצאה לפועל של פעילויות תיירותיות ברחבי הארץ.‬
• ‫שיפור מערך השירות ב-20% על ידי הכשרה מקצועית לצוותי השטח.‬
• ‫ניהול מו״מ עם ספקים וחתימת הסכמים עם שותפים עסקיים.‬

• ‫תכנון והפקה של כאלו אירועים עם מעל 150 משתתפים.‬
• ‫ניהול תקציבים עם חיסכון של 15% בעלויות.‬
• ‫שיפור שירות לקוחות, אשר הביא לעלייה של 25% בציונים באינטרנט.‬

• ‫הפקת ועידת צרכנות עם מעל 300 משתתפים.‬
• ‫עבודה עם ספקים שונים ועבודה תחת לוחות זמנים צפופים.‬
• ‫אחריות על תיאום כל השירותים הדרושים לאירועים.‬

• ‫ניהול תהליכי תכנון והפקה של 20+ טיולים מאורגנים לחו"ל.‬
• ‫שיתוף פעולה עם שחקנים מרכזיים בתעשיית התיירות.‬
• ‫הגדלת שביעות הרצון של לקוחות ב30%.‬

• ‫הגדלת הכנסות בש30% בשנה אחת באמצעות פיתוח תפריטים חדשים.‬
• ‫ניהול צוות עובדים של20 עובדים, עם שיפור במדדי שביעות הרצון בש15%.‬
• ‫הקמת שותפויות עם 5 סוכנויות תיירות גורמות להגברת הגעת תיירים.‬

• ‫ניהול פרויקט להקטנת הוצאות התפעול ב20%.‬
• ‫הקפיצה באיכות השירות הובילה לשיפור במדד דירוג הלקוח ע

‫ניהול צוות העובדים במשמרת ועמידה בסטנדרטים הגבוהים של המלון.‬

• ‫הצליח להגדיל את במדדים הנוגעים לשביעות רצון הלקוחות ב-25% תוך שנה.‬
• ‫הטמיע תהליכי עבודה חדשים שהובילו לשיפור ביעילות העבודה של 30%.‬
• ‫ערך הדרכות צוות מקצועיות בתחום השירות שהובילו לשיפור ניכר בתפקוד העובדים.‬

‫ניהול צוות המסעדה, תכנון תפריטים ויצירת חווית שירות ייחודית לקהל הקהל.‬

• ‫הוביל את המסעדה לציון גבוה של 4.8 כוכבים באפליקציות ביקורות.‬
• ‫שיפר את היעילות התפעולית של המסעדה ב-20%.‬
• ‫יזם מבצעים פרסומיים שהגבירו את התנועה במסעדה ב15%.‬

‫עבודה בצוות הבר, לקיחת הזמנות ושירות לקוחות במקצועיות.‬

• ‫השיג הכנסות בר של 30% מעל התחזיות החודשיות.‬
• ‫יצר קשרים עם ספקים חדשים שהביאו למוצרי בר איכותיים יותר.‬

• ‫הדרכה לקבוצות של עד 30 משתתפים באתרי תיירות מרכזיים.‬
• ‫שיפור חווית המטיילים על ידי מענה לצרכים אישיים של כל מטייל.‬
• ‫פיתוח סיורים ייחודיים המשלבים תרבות, היסטוריה ואומניות.‬

• ‫הגשת מנות ומענה על שאלות האורחים בנוגע לתפריט.‬
• ‫שיפור שביעות רצון הלקוחות עם מדד של מעל 90% משובים חיוביים.‬
• ‫עבודה בצוות עם כ-10 עובדים להבטחת חווית שירות גבוהה.‬

• ‫הגברת מכירות הקוקטיילים ב30% במהלך חצי שנה.‬
• ‫פיתוח מנות קוקטיילים חדשות שהובילו ל20 אחוזי גידול בהכנסות.‬
• ‫שיפור דירוג השירות של המסעדה בהתאם לביקורות גולשים ולרשתות החברתיות.‬