נציג מכירות שטח | חברת אביזרי חשמל
היום - 2020-02- העלאת מכירות של 30% בשנה האחרונה
- הקמת קשרים עם 50 לקוחות חדשים
- שיפור שירות הלקוחות שהוביל לשיפוט קליטת לקוחות ב25%
100%
הילה מזרחי
רפרנטית שירות לקוחות
050-1234567 | hila.mizrahi@example.com | תל אביב, ישראל | https://www.linkedin.com/in/hilamizrahi/
תקציר מקצועי
רפרנטית שירות לקוחות מקצועית עם למעלה מ-5 שנות ניסיון במכירות, שירות לקוחות ופיתוח עסקי. מתמקדת בהענקת חוויית לקוח מצוינת ומעצבת פתרונות מותאמים אישית לצרכי הלקוחות. בעלת יכולת להניע תהליכים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות בסביבות דינמיות.
ניסיון תעסוקתי
| רפרנטית שירות לקוחות|חברת מובילה בשירותי תקשורת | היום - 2019-06 |
:"
- שיפור כמות הפניות המוגשות על ידי 30% בעזרת תהליכי שיפור שירות.
- ניהול קשר עם 300+ לקוחות במקביל.
- הכשרה של צוות עובדים חדש במגוון כלים ושיטות שירות.
| נציגת שירות לקוחות|חברת מוצרי טיפוח | 2019-05 - 2017-04 |
- הגדלת סך המכירות ב20% תוך שימוש בטכניקות מכירה ממוקדות.
- מתן מענה מקצועי ואישי ללקוחות, תוך שיפור שביעות הרצון.
- השתתפות בפרויקטים לשיפור תהליכי עבודה פנימיים.
| סייעת מכירה ושירות לקוחות|רשת חנויות אופנה | 2017-03 - 2016-02 |
- סיוע במכירת מוצרים והגדלת הוצאות לקוח ב15%.
- ניהול מלאי ורמות המלאי של החנות.
- רכישת מיומנויות שירות לקוחות מתקדמות.
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|האוניברסיטה הפתוחה | 2016-07 - 2013-10 |
| תעודת מקצוע בשירות לקוחות|מכללת עתיד | 2017-06 - 2016-09 |
כישוריםתקשורת בין-אישית, פתרון בעיות, מכירות, ניהול זמן, הדרכת עובדים, עבודה בצוות, שירות לקוחות, ניהול משא ומתן, עבודה בסביבה דינמית | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך