נציג מכירות שטח | חברת אביזרי חשמל
היום - 2020-02- העלאת מכירות של 30% בשנה האחרונה
- הקמת קשרים עם 50 לקוחות חדשים
- שיפור שירות הלקוחות שהוביל לשיפוט קליטת לקוחות ב25%
100%
ישי פז
נציג מכירות ושירות לקוחות
052-1234567 | ishi.paz@example.com | תל אביב, ישראל | https://www.linkedin.com/in/ishi-paz/
תקציר מקצועי
נציג מכירות ושירות לקוחות עם מעל 5 שנות ניסיון בתחום המכירות ושירות הלקוחות. מתמחה בהבנה מעמיקה של צורכי לקוחות והשגת תוצאות עקביות במכירות. בעלת יכולת תקשורת מצוינת ובניית קשרים חזקים עם לקוחות.
ניסיון תעסוקתי
| נציג מכירות ושירות לקוחות|חברת פתרונות טכנולוגיים | היום - 2019-01 |
- הגדלת מכירות ב25% בתוך שנה באמצעות יצירת קשרים מקצועיים עם לקוחות חדשים.
- מינוף אופטימיזציה של שירות הלקוחות, שהביאה לשיפור 30% בזמן המענה.
- הכשרת עובדים חדשים במערכות מכירה, הגברת יעילות הצוות ב15%.
| נציג שירות לקוחות|רשת בתי קפה "קפה ישראל" | 2018-12 - 2017-06 |
- פתרון בעיות לקוחות בצורה מהירה ויעילה, מה שהוביל לשיפור בשביעות רצון לקוחות ב40%.
- הכנת דוחות חודשיים על ביצועי צוות השירות, שיפור מתודולוגיות מחשוב ושירות.
- עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים נוספים על מנת לשפר את חווית הלקוח הכללית.
| מנהל מכירות אזורי|חברת אביזרי ספורט | 2017-05 - 2016-01 |
- הובלת צוות מכירות שהיה אחראי על אזור 3 נפות, והגברת נוכחות המותג ב20%.
- פתיחת שוק חדש בצפון הארץ, אשר הוביל להכנסות נוספות של ₪500,000.
- פיתוח תוכניות מכירה שמתמקדות בצרכים הייחודיים של השוק המקומי.
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|אוניברסיטת תל אביב | 2015-06 - 2012-10 |
| קורס פיתוח עסקי|מכללת נתניה | 2016-10 - 2016-02 |
כישוריםמכירות טלפוניות, שירות לקוחות מתקדמת, ניהול משא ומתן, הכשרה והדרכת עובדים, ניתוח נתונים, תכנון אסטרטגי, בניית קשרים עם לקוחות, פתרון בעיות, התקשרות בינאישית, שירות עצמי ללקוחות | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה ערבית - רמה בסיסית |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך