נציג מכירות שטח | חברת אביזרי חשמל
היום - 2020-02- העלאת מכירות של 30% בשנה האחרונה
- הקמת קשרים עם 50 לקוחות חדשים
- שיפור שירות הלקוחות שהוביל לשיפוט קליטת לקוחות ב25%
100%
מיכל לוי
נציגת שירות לקוחות
052-1234567 | michal.levi@example.com | תל אביב | https://www.linkedin.com/in/michal-levi/
תקציר מקצועי
נציגת שירות לקוחות טלפוני עם ניסיון בתחום השירות והסחר. מציגה יכולות תקשורת מעולות ויחסי אנוש מצוינים, יכולת לתפקד בסביבה לחוצה ולפתור בעיות באופן מהיר ויעיל. הוכחה ביכולת ליצור חוויות חיוביות ללקוחות ולבנות נאמנות למותג.
ניסיון תעסוקתי
| נציגת שירות לקוחות טלפונית|חברת סלקום | היום - 2021-02 |
- שיפור יחסי לקוחות על ידי מתן מענה מהיר ואדיב לשאלות ופניות
- עמידה ביעדי שירות של 95% על פי מדדי מדידה פנימיים
- קידום מכירת מוצרים ושירותים נוספים ללקוחות קיימים
| נציגת שירות לקוחות|חברת פלאפון | 2021-01 - 2020-01 |
- צמצום זמן ההמתנה ללקוחות ב20% דרך שיפור תהליכים פנימיים
- גיוס לקוחות חדשים והגדלת מאגר הלקוחות ב15%
- הדרכה של עובדים חדשים בתחום השירות והמכירה
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|אוניברסיטת תל אביב | 2020-06 - 2017-10 |
| תעודת סוחר בשוק ההון|המכללה למנהל | 2019-06 - 2018-10 |
כישוריםיכולת תקשורת מעולה, כישורי מכירה, שירות לקוחות, פתרון בעיות, עבודת צוות, ארגון וניהול זמן, ממשקי עבודה עם מערכות CRM, אנגלית ברמה גבוהה | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך