מומחה שירות לקוחות
יזמות א', תל אביב | תל אביב- שיפור מדדי שביעות הרצון של הלקוחות ב20% תוך 6 חודשים.
- פיתוח תהליכים חדשים המובילים ל30% הקטנה בזמני ההמתנה.
- ניהול צוות של 5 מומחים לשירות לקוחות וייעול פעילותם.
100%
עדי לוי
מנהלת שיווק דיגיטלי ותוכן (מרחוק)
054-1234567 | adi.levy@example.com | תל אביב, ישראל | linkedin.com/in/adilevy
תקציר מקצועי
מנהל תוכן ושיווק דיגיטלי עם למעלה מ-6 שנות ניסיון בתחום העבודה מרחוק. מתמחה ביצירת אסטרטגיות שיווקיות ממוקדות שמביאים לתוצאות מדידות ולצמיחה משמעותית בעסקי הלקוחות. בעל ניסיון בניהול צוותים ופרויקטים דיגיטליים בהצלחה רבה.
ניסיון תעסוקתי
| מנהלת תוכן ושיווק דיגיטלי מרחוק|קבוצת XYZ | היום - 2021-01 |
- הגדלת מעגל הלקוחות ב40% תוך שנתיים באמצעות קמפיינים ממומנים ברשתות חברתיות.
- פיתוח תוכן שיווקי שגרם לעלייה של 25% בשיעורי ההמרה באתרי הלקוחות.
- ניהול צוות המונה 5 אנשי תוכן דיגיטלי והדרכתם להגדלת ביצועים.
| מנהלת תוכן דיגיטלי|סטארטאפ AB | 2020-12 - 2018-03 |
- הובלת אסטרטגיית שיווק דיגיטלי שהביאה לעלייה של 30% במכירות שניתן למדוד ברבעון הראשון.
- סדר וארגון קמפיינים בני 6 חודשים עם חזרות לעקוב אחרי מנתוני לקוחות.
- שיפור שיעורי ההקלקה (CTR) של פרסומות ב15%.
| מנהלת תוכן ודיגיטל (קופירייטרית בכירה)|חברה CDE | 2018-02 - 2016-05 |
- ניהול תוכן שיווקי ופרסומים ברשתות חברתיות שהביאו לעלייה של 20% בשיעור engagement.
- אוטומציה של תהליכים שיווקיים שהקטינה את העלויות ב35%.
- עבודה עם צוותים חיצוניים ליצירת תוכן שיווקי חדשני.
השכלה
| תואר ראשון במנהל עסקים|האוניברסיטה הפתוחה | 2015-06 - 2012-10 |
| תואר שני במנהל עסקים - שיווק|אוניברסיטת תל אביב | 2018-07 - 2016-10 |
כישוריםשיווק דיגיטלי, כתיבה שיווקית, אסטרטגיה עסקית, ניהול תוכן, SEO, כלים לתכנון תוכן, ניתוח נתונים, ניהול צוותים, קמפיינים ממומנים, תקשורת שיווקית | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך