050-1234567 | mya.livovitch@email.com | תל אביב | linkedin.com/in/mya-livovitch
תקציר מקצועי
מנהלת אירועים עם ניסיון עשיר בתחום המסעדנות, האירוח והתיירות. מציגה יכולת גבוהה בהפקת אירועים, תיאום פעילויות ושירות לקוחות מצוין. מתמקדת בהשגת תוצאות מדידות ושיפור חווית הלקוח תוך כדי התמודדות עם אתגרים בסביבה דינמית.
ניסיון תעסוקתי
מנהלת אירועים|מסעדת "שף ג'ו"
היום - 2020-05
ניהול והפקת מעל ל-50 אירועים בשנה.
שיפור חווית הלקוח ב-30% על ידי יישום משוב לקוחות ושיפוטים.
תיאום משא ומתן עם ספקים וחוזים לפרויקטים בין-לאומיים.
אחראית אירועים|מלון "המלך שלמה"
2020-04 - 2018-02
ארגון והפקת אירועים פרטיים ועסקיים עבור לקוחות המלון.
הגדלת מספר האירועים ב-25% במהלך התקופה.
שיתוף פעולה עם צוותי המטבח והמלצרות להבטחת חווית שירות יוצאת דופן.
רכזת פעילויות|חברת "תיירות ישראלית"
2018-01 - 2017-01
תכנון והוצאה לפועל של פעילויות תיירותיות ברחבי הארץ.
שיפור מערך השירות ב-20% על ידי הכשרה מקצועית לצוותי השטח.
ניהול מו״מ עם ספקים וחתימת הסכמים עם שותפים עסקיים.
השכלה
תואר ראשון בניהול תיירות|המרכז האקדמי רופין
2016-06 - 2013-10
קורס ניהול אירועים|המכללה למנהל
2017-06 - 2016-09
כישורים
ניהול אירועים, תכנון והפקה, שירות לקוחות, תקשורת בין-אישית, מכירת שירותים, עבודה בצוות, ניהול זמן, פתרון בעיות, יכולת ארגון גבוהה
