מומחה שירות לקוחות
יזמות א', תל אביב | תל אביב- שיפור מדדי שביעות הרצון של הלקוחות ב20% תוך 6 חודשים.
- פיתוח תהליכים חדשים המובילים ל30% הקטנה בזמני ההמתנה.
- ניהול צוות של 5 מומחים לשירות לקוחות וייעול פעילותם.
100%
יואב כהן
מנהל פרויקטים מרחוק
052-1234567 | yoav.cohen@example.com | תל אביב, ישראל | https://www.linkedin.com/in/yoavcohen/
תקציר מקצועי
מנהל פרויקטים מרחוק עם למעלה מ-6 שנות ניסיון בניהול צוותים וביצוע פרויקטים חוצי ארגון. מתמחה בפיתוח אסטרטגיות יעילות לניהול פרויקטים ועמידה ביעדים. בזכות המיומנויות בעבודה מרחוק, מצליח להניע צוותים מרוחקים ליצירת תוצאות מצוינות.
ניסיון תעסוקתי
| מנהל פרויקטים מרחוק|סטארטאפ X | היום - 2020-01 |
מנהל פרויקטים מרחוק בחברת סטארטאפ X, אחראי על ניהול צוותים רב-תחומיים מרחוק.
- הובלת פרויקט במימון של **2 מיליון ש"ח**
- שיפור הפרודוקטיביות של הצוות ב-**30%** תוך 6 חודשים
- ניצול טכנולוגיות חדשות להתייעלות תהליכים, חיסכון של כ-**20%** בהוצאות תפעוליות
| מנהל פרויקטים|חברת ABC | 2019-12 - 2017-06 |
ניהול פרויקטים טכנולוגיים עם דגש על חדשנות ויישום פתרונות מתקדמים.
- יצירת פתרונות מותאמים אישית ללקוחות שהגדיל את שביעות רצון הלקוחות ב-**25%**
- פיתוח תהליכים חדשים שהביאו לירידה של **15%** בזמן ההשקה של מוצרים חדשים
- ניהול תקציב פרויקטים של כ-**1 מיליון ש"ח**
השכלה
| תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול|אוניברסיטת תל אביב | 2013-06 - 2010-10 |
| תואר שני במנהל עסקים (MBA)|אוניברסיטת בר אילן | 2017-06 - 2015-10 |
כישוריםניהול פרויקטים, תקשורת בינאישית, ניהול צוותים, תכנון אסטרטגי, פתרון בעיות, תכנון תקציבי, ניתוח נתונים, מיומנויות טכנולוגיות, גמישות ויכולת הסתגלות, ניהול זמנים | שפותעברית - שפת אם אנגלית - רמה גבוהה |
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך