מזכירת אירועים | מסעדת 'השף שלי'
היום - 2020-07- ניהול תיאום אירועים אישיים ועסקיים, תוך שמירה על 99% שביעות רצון הלקוחות.
- שיפור תהליכי עבודה, כולל טיוב 30% מהזמן המוקדש לתיאום.
- הכנת דוחות תקופתיים עם ניתוח נתונים, שזכו לשבחים מההנהלה.
100%
מעיין רוזן
מזכירת ארגון אירועים
052-1234567 | maya.rosen@example.com | תל אביב, ישראל | linkedin.com/in/maya-rozen
תיאור מקצועי
מזכירת ארגון אירועים עם מעל ל-5 שנות ניסיון בתחום המסעדנות, האירוח והתיירות. בעלת כישורי ניהול פרויקטים מצוינים ויכולת לעבוד תחת לחצים. מתמחה במתן שירות לקוחות ברמה גבוהה ובתיאום פעילויות מורכבות.
ניסיון תעסוקתי
מתאמת אירועים | מלון 'שונית'
2020-06 - 2018-03- תיאום אירועים עם צוות המלון, תוך הבטחת הצלחה של 250 אירועים בשנה.
- ניהול לוחות זמנים ומעקב אחר פרויקטים מרובים במקביל.
- מתן תמיכה וייעוץ ללקוחות בתהליך ההכנה, כולל פגישות הכנה.
לוחמת שירות לקוחות | חברת תיירות 'מרץ'
2018-02 - 2017-01- מתן שירות לקוחות פרונטלי ואנליני, כולל טיפול בשיעורי קיצוב לתיירים.
- עבודה עם צוותי מכירות לשיפור חוויית הלקוחות.
- קידום פניות הלקוחות באמצעות 30% גבוהות יותר של שביעות רצון.
השכלה
תואר ראשון במנהל עסקים
המרכז האקדמי רופין
תעודת מוסמך באירוח וניהול אירועים
המכללה למנהל
כישורים
יכולת ניהול פרויקטים, שירות לקוחות, תיאום פעילויות, כתיבת דוחות, פתרון בעיות, תכנון והפקת אירועים, ניהול זמן, עבודה בצוות, יכולת תקשורת גבוהה, גמישות התנהגותית
שפות
עברית
שפת אם
שפת אם
אנגלית
רמה גבוהה
רמה גבוהה
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך