מומחה שירות לקוחות
יזמות א', תל אביב | תל אביב- שיפור מדדי שביעות הרצון של הלקוחות ב20% תוך 6 חודשים.
- פיתוח תהליכים חדשים המובילים ל30% הקטנה בזמני ההמתנה.
- ניהול צוות של 5 מומחים לשירות לקוחות וייעול פעילותם.
100%
ליה ברק
כותבת תוכן שיווקי | מומחית שיווק דיגיטלי
052-3456789 · lia.barak@email.com · תל אביב, ישראל · https://www.linkedin.com/in/lia-barak/
תקציר מקצועי
כותבת תוכן שיווקי מנוסה עם מעל 5 שנות ניסיון בתחומי השיווק הדיגיטלי והכתיבה. מתמחה ביצירת תוכן מותאם וממוקד לקהלים שונים, עם יכולת להניע לפעולה ולהגביר את המעורבות. מחויבת למתן פתרונות יצירתיים שיביאו לתוצאות מדידות ושיפורים משמעותיים במסגרת הפרויקטים.
ניסיון תעסוקתי
כותבת תוכן שיווקי | משרד פרסום דיגיטלי "מילה מדויקת" | תל אביב, ישראלהיום - 2020-01
>
- פיתוח תוכן שיווקי שגייס 30% יותר לקוחות בשנה הראשונה.
- ניהול קמפיינים שיווקיים שהניבו 25% עלייה במכירות במהלך ההשקה.
- כתיבה ועריכה של מעל 100 פוסטים ברשתות חברתיות ומאמרים באתרי תוכן.
מנהלת תוכן | סוכנות שיווק דיגיטלי "גו דיגיטל" | חיפה, ישראל2019-12 - 2018-06
- הגברת איכות התוכן כתוצאה מפיקוח על צוות של 5 כותבים.
- שיפוט תוכן שפרסמו לקוחות, מה שהוביל להחזר השקעה של 40%.
- פיתוח אסטרטגיות תוכן לשיפור ביצועי הלקוחות.
כותבת תוכן | חברת "תוכן אורגני" | ירושלים, ישראל2018-05 - 2016-01
- יצירת תוכן ממומן שזכה ל20% יותר צפיות ממוצרים דומים בשוק.
- שיפור מתודולוגיות כתיבה שגרם להגדלת המעורבות של הלקוחות בכ15 %.
- קידום פרויקטים שזכו הכרה צוותית והעלאת חשיפה ברשתות החברתיות.
השכלה
תואר ראשון במדעי החברה | אוניברסיטת תל אביב2014-06 - 2011-10
קורס כתיבה שיווקית | המרכז האקדמי של יוצאי צבא2015-12 - 2015-01
כישורים
כתיבה שיווקית · SEO · ניהול תוכן · דיגיטל מרקטינג · אנגלית מקצועית · מחקר שוק · יצירתיות · עבודת צוות · יכולת אנליטית
שפות
עברית (שפת אם) · אנגלית (רמה גבוהה)
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך