מדיניות פרטיות

1. המידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון וקשר, כגון שם, כתובת דוא״ל ומספר טלפון אם נמסר.
• תוכן מקצועי וקבצים, לרבות קורות חיים, ניסיון, השכלה, פרטי קשר, טקסטים, תמונות וקבצים שהמשתמש מעלה או יוצר.
• נתוני שימוש וטכניים, כגון כתובת IP, מכשיר, דפדפן, פעולות באתר, זמני גישה, עוגיות ונתוני אבטחה.
• נתוני עסקה, מנוי וקרדיטים. איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי המלאים.
• פניות לתמיכה, משובים ותכתובות עם השירות.

2. מטרות השימוש במידע

• פתיחת חשבון, שמירת קורות חיים ומתן שירותי עריכה, תצוגה, הפקת PDF והמרת קבצים.
• הפעלת כלי בינה מלאכותית לפי בקשת המשתמש, לרבות ניתוח, ניסוח ושיפור תוכן.
• ניהול תשלומים, מנויים, קרדיטים, תמיכה והודעות שירות.
• אבטחה, מניעת הונאה ושימוש לרעה, פתרון תקלות ושיפור המוצר.
• אנליטיקה ומדידת ביצועים. דיוור שיווקי יישלח רק כאשר קיימת הסכמה מתאימה, וניתן להסיר אותה בכל עת.

3. העברת מידע לספקי שירות

כדי לספק את השירות, אנו מעבירים מידע ותוכן לספקים הפועלים עבורנו או מספקים רכיב חיוני בשירות. אלה עשויים לכלול פלטפורמת אירוח ומסד נתונים, ספקי מודלים ושירותי AI, שירותי יצירת PDF ומסמכים, המרת קבצים, אחסון, דוא״ל, אנליטיקה, תמיכה וסליקה. התוכן שנשלח עשוי לכלול את הטקסט או הקובץ הדרוש לביצוע הפעולה שביקש המשתמש.

ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים אלה ננקוט אמצעים סבירים והסדרים מתאימים לפי הדין החל. מידע עשוי להימסר גם אם נדרש על פי דין, לצורך הגנה על זכויות ואבטחה, או במסגרת שינוי מבני בעסק.

4. AI, הפקת קבצים והסכמת המשתמש

שימוש בכלי AI, הפקת PDF דרך השרת, ייצוא מסמכים או המרת קבצים מחייב העברת התוכן הרלוונטי לספקי API חיצוניים. בבקשת פעולה כזו המשתמש מאשר את עיבוד והעברת התוכן הנדרשים לביצועה. מי שאינו מעוניין בהעברה זו מתבקש שלא להשתמש בפעולה הרלוונטית.

אין להעלות מידע של אדם אחר, מידע רגיש במיוחד או חומר סודי ללא הרשאה מתאימה. מומלץ להסיר מידע שאינו נחוץ לתוצאה המבוקשת.

5. אבטחה ושמירת מידע

אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לצמצום סיכוני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת, אחסון או העברה באינטרנט המאובטחים באופן מוחלט, ולכן איננו מתחייבים לאבטחה של 100%.

מידע יישמר כל עוד הוא נדרש להפעלת החשבון, מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות, טיפול במחלוקות ואבטחה, ולאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה בהתאם לנהלים ולדין.

6. זכויות עיון, תיקון ומחיקה

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולדין החל, ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו נכון, למחוק מידע כאשר קיימת זכות לכך, להגביל עיבוד או למשוך הסכמה. בקשה ניתן להגיש דרך עמוד יצירת הקשר או מרכז התמיכה. ייתכן שנבקש אימות זהות ונשמור מידע שחובה לשמור לפי דין או לצורך הגנה על זכויות.

7. עוגיות, אנליטיקה ודיוור

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, העדפות, אבטחה, תפעול ואנליטיקה. ניתן לנהל עוגיות בדפדפן, אך חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות השירות.

הסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא נפרדת מהסכמה לתנאים. בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות הסרה בהתאם לדין. הודעות שירות חיוניות לחשבון או לעסקה אינן דיוור שיווקי.

8. קטינים, שינויים ויצירת קשר

השירות אינו מיועד למי שאינו כשיר להסכים לעיבוד המידע לפי הדין החל ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו, ושינויים מהותיים יפורסמו באתר או יימסרו באמצעי סביר. לשאלות ולמימוש זכויות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר או מרכז התמיכה באתר.