רכז שירות לקוחות בשילוח בינלאומי | חברת שילוח לוגיסטיקה מתקדמת
היום - 2020-05- שיפור שביעות רצון הלקוחות ב30% על ידי יישום מערכת משוב מדויקת.
- בניית תהליכים חדשים שמקצרים את זמן הטיפול בלקוחות ב25%.
- ניהול צוות של 5 נציגי שירות ותמיכה שוטפת.
100%
מאור בן-דוד
נציג שירות לקוחות
052-1234567 | maor.bendavid@email.com | תל אביב, ישראל | https://www.linkedin.com/in/maor-bendavid
תיאור מקצועי
רכזת שירות לקוחות עם ניסיון של למעלה מ-5 שנים בשילוח בינלאומי. מקצועית בתקשורת עם לקוחות ומספקת פתרונות מהירים ויעילים לצרכי השילוח שלהם. מתמחה בניהול תהליכים לוגיסטיים ופתרון בעיות בשטח.
ניסיון תעסוקתי
נציג שירות לקוחות – שילוח והובלה בינלאומית | חברת שילוח ישראלי
2020-04 - 2018-01- הגעה למכירות של 1,000,000 ש"ח תוך שנה.
- פתרון בעיות לוגיסטיות מורכבות והגדלת לקוחות חוזרים ב20%.
- שיפור תהליך הזמנות וקליטת לקוחות חדשים.
השכלה
תואר ראשון בלוגיסטיקה
המכללה האקדמית ספיר
סיום קורס מתקדם בשירות לקוחות
מרכז ההדרכה של דואר ישראל
כישורים
שירות לקוחות, ניהול צוות, פתרון בעיות, תקשורת בינאישית, שילוח בינלאומי, לוגיסטיקה, מכירות, יכולת ארגון, עבודה תחת לחץ, ידע במערכות מחשוב
שפות
עברית
שפת אם
שפת אם
אנגלית
רמה גבוהה
רמה גבוהה
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך