טכנאית שירות לקוחות טכנית
חברת אלקטרוניקה מתקדמת | תל אביב, ישראל- פתר מעל ל300 קריאות שירות טכניות בשנה.
- שיפר את שביעות הרצון של הלקוחות ב20% על ידי מתן מענה מהיר ויעיל.
- הכשיר 5 טכנאים חדשים בארגון.
100%
תמר פישר
נציגת שירות לקוחות טכנית
050-1234567|tamar.fisher@gmail.com|תל אביב, ישראל|https://www.linkedin.com/in/tamar-fisherתיאור מקצועי
טכנאי שירות לקוחות טכני עם מעל לשנתיים של ניסיון בתחום השירותים הטכניים ותחזוקה. מתמחה בהתמודדות עם בעיות טכניות, מתן פתרונות מהירים ויעילים ושירות לקוחות במסירות. בעל ידע טכני רחב ויכולת להשאיר לקוחות מרוצים.
ניסיון תעסוקתי
נציגת שירות לקוחות טכנית
חברת מחשבים רבה | רמת גן, ישראל- סיפק מענה טלפוני והדרכה ללקוחות בנושא בעיות טכניות.
- עזר בשיפור תהליכים פנימיים, אשר הפחיתו את זמני ההמתנה ללקוחות ב15%.
- הצטיין בשמירה על רמת שירות גבוהה תוך שמירה על גבולות זמנים.
השכלה
תעודת טכנאי שירות
המכללה הטכנולוגית תל אביבתואר ראשון בהנדסה
אוניברסיטת בר אילןכישורים
פתרון בעיות טכניות, שירות לקוחות, תקשורת בינאישית, ניהול זמן, הדרכה והכשרה, עבודת צוות, הבנה טכנית גבוהה, סבלנות, מעקב אחרי תהליכים, תודעת שירות גבוהה
שפות
- עברית - שפת אם
- אנגלית - רמה גבוהה
דוגמאות נוספות שיכולות לעניין אתכם
דוגמאות נוספות שעשויות להתאים לך